Tarifs

Les frais de livraison internationale sont calculés en fonction de la taille et du poids après emballage. Veuillez utiliser notre Calculateur des frais d'expédition internationale. * Les méthodes d’expédition autres que Japan Post sont calculées en fonction du poids volumétrique. Veuillez donc renseigner à la fois la taille et le poids. L’emballage chez FROM JAPAN varie en fonction de la nature des produits. Veuillez vous référer aux indications ci-dessous pour la taille et le poids estimés après emballage. Articles standards Taille : Dimensions de l'article (L / l / H) + 6 cm chacune Poids : Poids de l'article + 2 kg Articles fragiles (alcool, articles en verre, appareils électroniques, etc.) Taille : Dimensions de l'article (L / l / H) + 12 cm chacune Poids : Poids de l'article + 4 kg * Les tailles et poids indiqués ci-dessus sont donnés à titre de référence et peuvent différer de l’emballage réel. * Les frais d’expédition finaux seront calculés en fonction de la taille et du poids réels après emballage. Il n'est pas possible de spécifier une méthode d’emballage. * Vous pouvez consulter ici les méthodes d’emballage utilisées par FROM JAPAN. * Les limites de taille et de poids pour chaque transporteur proposé par FROM JAPAN sont disponibles ici.

Dernière mise à jour : 2025-07-16 21:34:43 +0900

Les frais d'utilisation de FROM JAPAN sont divisés en deux paiements.  「Frais 1」: Coûts de l'article lui-même 「Frais 2」: Frais d'expédition internationale, frais de commission (500 yens pqr commande) et tous les autres frais (applicables) Les frais d'expédition internationale sont calculés en fonction de la taille et du poids après emballage. Vous pouvez estimer les frais d'expédition à l'aide de notre Calculateur des frais d'expédition. Exemples de frais courants : frais de livraison au Japon (coût réel), frais spéciaux appliqués par la société de transport, etc. Vous pouvez consulter les détails de tous nos frais ici. * Les produits achetés via FROM JAPAN ne comprennent pas les droits de douane. 　 Les procédures de dédouanement ainsi que le paiement des droits et taxes sont à la charge du destinataire à la livraison. * Même si un article est indiqué comme "livraison gratuite" sur la page produit, 　 cela peut signifier qu'il est expédié via un mode d'envoi sans assurance ni suivi (ex. : courrier standard, envoi par e-mail). 　 FROM JAPAN sélectionne systématiquement une méthode de livraison avec suivi lors de l'achat ou de l'enchère.      Si des frais de livraison supplémentaires sont facturés, ils seront demandés séparément lors de la deuxième facture pour les frais      d'expédition nationale.

Dernière mise à jour : 2025-07-16 21:46:02 +0900

Des frais supplémentaires peuvent être encourus en fonction du transporteur respectif et des réglementations d'importation de chaque pays. Des détails sur les frais supplémentaires peuvent être trouvés ici. GST / SST GST de l'Australie GST de la Nouvelle-Zélande GST de Singapour SST de la Malaisie Frais de l'entreprise d'expédition Japan Post : frais de dédouanement Fedex : frais de livraison hors zone / frais de manutention spéciale UPS : frais pour les régions éloignées Frais de manutention spéciaux FedEx Voir ici pour plus de détails sur les noms d'articles, les conditions de collecte et les montants :   Supplément en haute saison : 270 yens / par 1Kg de poids facturé Poids réel : 31 kg ou plus / 3,390 yens Emballage autre que le carton (p. ex. boîtes en bois) : 3,390 yens Dépassement de taille : côté le plus long : plus de 121 cm / 3,390 yens Deuxième côté : plus de 76 cm Côté le plus long + circonférence : 266 cm * Si l'une des conditions suivantes est remplie Articles longs : côté le plus long : plus de 157 cm / 22,300 yens Frais de surdimensionnement : ① Fret (Longueur + (largeur + hauteur) x 2 ≥ 330 cm) ② Côté le plus long : plus de 243 cm / 8,800 yens * Les autres frais encourus au moment de l'achat peuvent être facturés au coût réel. * En cas de droits de douane ou de procédures connexes dans le pays/la région de destination, le client devra les payer directement.

Dernière mise à jour : 2025-07-16 21:50:08 +0900

Les frais supplémentaires suivants peuvent être appliqués en fonction de la demande du client. Frais d'annulation 30 % du prix de l'enchère gagnante ou du prix d'achat (toutefois, la limite inférieure est fixée à 2,000 yens).  L'annulation pour la convenance du membre après l'enchère et le paiement du prix de l'article (Frais 1) ne peut être traitée, sauf à la demande du vendeur ou du magasin. Uniquement en cas de circonstances inévitables répondant à nos critères de sélection et avec l'accord du vendeur, nous pouvons exceptionnellement accepter des annulations après la réalisation d'un ordre d'achat avec les frais supplémentaires suivants. Le membre reconnaît toutefois que, dans de tels cas, il n'est pas garanti que le vendeur accepte l'annulation. ＜Frais supplémentaires pour les demandes d'annulation exceptionnelles＞  (1) 30 % de l'offre gagnante ou du prix d'achat à titre de frais de négociation avec le vendeur (avec un minimum de 2,000 yens). (2) Si des frais spéciaux distincts, tels que des frais de pénalité, sont perçus lors de l'annulation, le montant total des frais de pénalité. (3) Si la transaction entre nous et le vendeur est suspendue ou annulée à titre de pénalité en raison de l'annulation, le montant estimé du manque à gagner calculé sur la base des résultats antérieurs. Frais de réemballage 1,500円 Ces frais seront facturés si vous souhaitez modifier, annuler ou reconditionner (y compris les marchandises retournées) après que la désignation de la livraison a été confirmée. Veuillez noter que cela peut ne pas être possible dans certaines circonstances. Frais de livraison domestique Calculés sur la base du prix de l'article (Frais 1) et du montant des Frais 2 Pour les livraisons au Japon, des frais supplémentaires de 5 % du total (montant total de la facture 1) et (montant total de la facture 2 à l'exclusion des frais de manutention) seront facturés. Frais d'élimination Coût réel Des frais de mise au rebut peuvent être facturés pour la mise au rebut d'articles volumineux.

Dernière mise à jour : 2025-07-17 08:56:07 +0900

Les modes de paiement suivants sont acceptés pour les achats effectués sur FROM JAPAN. Carte de crédit (VISA / MasterCard) PayPal Alipay Dépôt Points FJ * Les détails sur chacune des méthodes de paiement mentionnés ci-dessus sont disponibles ici.

Dernière mise à jour : 2025-07-17 09:58:38 +0900

Le taux de change est reflété en temps réel par FROM JAPAN. Le montant en yens japonais et la devise sélectionnée seront affichés sur chaque page de paiement, veillez donc à vérifier le montant avant d'effectuer un paiement. Comment puis-je modifier la devise de paiement? Avec un ordinateur : vous pouvez changer la devise sur la page principale en haut à droite  Avec un smartphone : sélectionnez le menu sur la page principale en haut à droite et sélectionnez votre devise au bas de la page. * Les remboursements seront effectués dans la devise du paiement. * Les ventes aux enchères sont soumises au taux de change en vigueur au moment du règlement après avoir remporté l'enchère. * Les dépôts sont réglés au taux de change en vigueur au moment du dépôt. *  Les frais et charges encourus au moment de la facturation et du remboursement, ainsi que la méthode et le moment du remboursement, sont conformes aux règlements de la société de carte de crédit ou de l'institution financière utilisée. 　 Veuillez contacter votre société de carte de crédit ou votre institution financière si vous avez des questions.

Dernière mise à jour : 2025-07-17 10:18:48 +0900

Les achats effectués par l'intermédiaire de FROM JAPAN sont achetés au nom de FROM JAPAN et ne sont donc pas exemptés de la taxe de consommation intérieure japonaise (10 %). Veuillez noter que, selon la politique du vendeur ou du magasin, la taxe de consommation peut être incluse dans le prix de l'article (Frais 1) ou payée dans la facture des Frais 2.

Dernière mise à jour : 2025-07-17 10:22:48 +0900