Pusat bantuan FROM JAPAN

Negosiasi harga hanya tersedia di beberapa platform. Harap diperhatikan bahwa prosedur dan ketentuan berbeda tergantung situs, jadi pastikan untuk melihat informasi di bawah ini sebelum melakukan penawaran harga.  Platform yang Mendukung Negosiasi Harga Situs Negosiasi Harga Tambahkan ke Keranjang Diskon Maksimum Mercari JP Bisa Wajib Hingga 10% dari harga tertera Rakuten Rakuma Bisa Wajib Hingga 10% dari harga tertera JDirectItems Fleamarket Bisa Wajib Hingga 10% dari harga tertera JDirectItems Auction Bisa Tidak wajib Hingga 30% dari harga awal Situs lainnya Tidak bisa ― ― 【Penting】Harap Dibaca dengan Saksama Untuk Rakuten Rakuma / Mercari JP / JDirectItems Fleamarket: Silakan tuliskan permintaan negosiasi Anda di kolom Komentar, lalu lakukan pembayaran Cas 1 order tersebut. Jika pembayaran cas 1 diselesaikan tanpa memasukkan permohonan negosiasi, produk akan dibeli secara otomatis dengan harga tertera. Mercari JP / JDirectItems Fleamarket / Rakuten Rakuma Ketentuan Negosiasi Harga Kategori Kategori Harga tertera 10.000 yen atau lebih Diskon maksimum Hingga 10% dari harga tertera Tambahkan ke keranjang Wajib Pembayaran Charge 1 Wajib Pengisian kolom “Komentar” Wajib Prosedur Negosiasi Harga Langkah Keterangan ① Sebelum menambahkan produk ke keranjang, masukkan informasi berikut di kolom Komentar: Harga pembelian yang diinginkan (JPY) Tindakan jika negosiasi gagal (Batalkan / Lanjutkan pembelian) ② Tambahkan produk ke keranjang dan selesaikan pembayaran Charge 1 ③ Staf kami akan meninjau permintaan dan melakukan negosiasi dengan penjual ④ Setelah menerima tanggapan dari penjual, kami akan melanjutkan pembelian atau memberi tahu Anda mengenai hasilnya Catatan Tambahan Jika harga yang diinginkan tidak disebutkan, negosiasi akan dilakukan dengan diskon 10%. Karena negosiasi diproses secara berurutan, produk dapat terjual selama proses negosiasi. Jika penjual tidak memberikan respons dalam 3 hari, atau jika negosiasi gagal, kami akan menghubungi Anda kembali. Jika negosiasi berhasil, produk akan dibeli dan selisih harga akan dikembalikan ke metode pembayaran awal Anda. Jika negosiasi tidak berhasil, kami akan menghubungi Anda kembali untuk menanyakan apakah Anda ingin melanjutkan pembelian dengan harga awal atau batalkan pesanan. JDirectItems Auction Prosedur Negosiasi Harga Item Keterangan Cara pengajuan Hubungi Layanan Pelanggan Informasi yang diperlukan ID lelang atau Link barang+ harga pembelian yang diinginkan (JPY) Diskon maksimum Hingga 30% dari harga awal Persetujuan penjual Wajib Catatan Penting Permintaan diskon yang berlebihan tidak dapat diterima. Tergantung kebijakan penjual, negosiasi harga mungkin tidak diperbolehkan. Mohon jangan menghubungi penjual secara langsung. Jika ID JDirectItems Auction yang digunakan saat negosiasi berbeda dengan ID saat penawaran, silakan hubungi Layanan Pelanggan kembali.

Di FROM JAPAN, tergantung pada negara tujuan dan metode pengiriman yang dipilih, Anda dapat memilih antara pengiriman DDU (bea masuk dan biaya kepabeanan dibayar setelah pengiriman) atau DDP (bea masuk dan biaya kepabeanan dibayar di muka). Silakan periksa halaman berikut untuk detail mengenai opsi DDU／DDP. Perusahaan Pengiriman yang Digunakan (Khusus Amerika Serikat) FROM JAPAN menggunakan perusahaan pengiriman berikut untuk pengiriman internasional ke Amerika Serikat: FedEx DHL UPS Harap diperhatikan bahwa metode pembayaran dan cara pemberitahuan berbeda tergantung pada masing-masing perusahaan pengiriman. Waktu dan Metode Pembayaran Bea Masuk & Biaya Kepabeanan Anda akan menerima pemberitahuan dari perusahaan pengiriman melalui email, SMS, telepon, atau saat pengantaran. Silakan lakukan pembayaran melalui metode berikut sesuai instruksi yang diberikan: Pembayaran online, atau Pembayaran saat pengiriman Apabila pembayaran tidak diselesaikan, pengiriman dapat mengalami penahanan, keterlambatan, pengembalian, atau bahkan pembuangan paket. Cara Memeriksa Metode Pembayaran (Berdasarkan Perusahaan Pengiriman) Silakan periksa halaman resmi berikut untuk informasi terbaru mengenai metode pembayaran masing-masing perusahaan: FedEx 　　　Cara membayar bea masuk dan pajak https://www.fedex.com/en-us/customer-support/faqs/fedex-account/billing/how-can-i-pay-duties-and-taxes-if-i-dont-have-a-fedex-account.html  UPS 　　　Informasi penagihan dan pembayaran https://www.ups.com/us/en/business-solutions/ups-billing DHL 　　　Tentang bea masuk dan biaya kepabeanan impor ke Amerika Serikat https://www.dhl.com/discover/en-us/ship-with-dhl/start-shipping/paying-your-dhl-invoice  Hal Penting (Mohon Dibaca) Informasi ini hanya berlaku untuk pengiriman ke Amerika Serikat. Keberadaan dan jumlah bea masuk atau biaya kepabeanan ditentukan oleh isi barang, nilai barang, serta keputusan otoritas bea cukai Amerika Serikat. FROM JAPAN tidak dapat memastikan jumlah bea masuk sebelumnya maupun melakukan pembayaran atas nama pelanggan. Untuk informasi yang paling akurat, silakan selalu merujuk ke situs resmi masing-masing perusahaan pengiriman.

Mengenai penanganan barang terlarang Jika barang terlarang dibeli maka jasa pengiriman apapun tidak dapat digunakan untuk pengiriman Internasional. Untuk barang-barang yang memerlukan lisensi penjualan seperti rokok, minuman keras, obat2an, peralatan kesehatan tidak dapat dikirim ke alamat domestik (dalam Jepang). Jika barang selain yang di atas tidak merupakan barang terlarang, maka dapat dikirim ke alamat domestik (dalam Jepang). Biaya Tambahan untuk Pengiriman Domestik (Dalam Jepang) Untuk pengiriman di dalam wilayah Jepang, akan dikenakan biaya tambahan sebesar 5% dari total 「(Jumlah cas 1)」 dan 「(Jumlah cas 2 setelah dikurangi biaya penanganan)」. Biaya tambahan ini akan ditagihkan bersama dengan biaya pengiriman. Sebelum melakukan pembelian, pastikan untuk memeriksa daftar barang terlarang serta bagian "Barang Terlarang dan Barang yang Perlu Diperhatikan Sebelum Membeli" pada Q&A kami. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai barang terlarang atau persyaratan pengiriman, silakan hubungi layanan pelanggan kami.