付款问题

请先确认以下内容，若仍有问题，请连同优惠券号码、截图等资讯与客户服务中心连络。 有效期限 请确认优惠券是否已过期。 使用次数 若优惠券有使用次数限制，请确认是否已达使用上限。 适用网站 若优惠券仅限特定网站使用，请确认是否于该网站使用。 适用费用项目 请确认优惠券是可用于“付款一”还是“付款二”。 适用服务 本公司提供的“FROM JAPAN”与“FROM USA”服务所发行的优惠券无法通用，请确认优惠券是否使用于您正在使用的服务。

最终更新日期： 2025-08-04 18:43:10 +0900

根据不同的付款方式，退款的入帐时间会有所不同，请点击此处确认。 若超过预估的退款时间仍未确认到退款或交易取消，请连同付款明细与客户服务中心连络。

最终更新日期： 2025-08-04 18:44:56 +0900

FROM JAPAN在退款时会对您所支付的金额全额进行退款手续，但部分信用卡公司可能会扣除手续费。 由于该笔手续费并非由本公司收取，敬请向您的发卡银行确认相关细节。 此外，付款当时与退款当时之间如有汇率差异所产生的金额差额，亦不在本公司之补偿范围内。 若涉及多笔订单退款，退款手续可能会分别针对每笔订单处理，请依据各订单的状况进行确认。

最终更新日期： 2025-08-04 18:46:16 +0900

请确认您所使用的信用卡是否符合以下条件： 信用卡需具备 3D 验证功能（3D Secure） 信用卡品牌为 VISA 或 Mastercard 并非金融卡（Debit Card） 若以上条件皆符合，请将付款币别设定为“日元”，再尝试一次付款流程。 此外，也有可能是浏览器的 Cookie 设定造成影响，请尝试使用无痕（隐私）模式进行付款。 若仍无法完成付款，请连同订单管理编号以及为了调查付款失败的原因，烦请一并提供错误讯息的荧幕截图或画面录影，协助我们更快地了解问题并提供支援。

最终更新日期： 2025-08-04 18:47:07 +0900

根据不同的信用卡发卡公司，借记卡会被标榜可以如信用卡一样地使用，但本公司的支付系统只对应一般信用卡的付款。   虽然使用借记卡也有可以顺利付款的情况，但是本公司只提供信用卡、PayPal及FJ点数3种付款方式。   过去有收到过一些客人使用借记卡的付款后出现问题。请您务必要注意，在使用借记卡付款后，一旦商品缺货需要退款，以借记卡支付的付款很有可能无法正常、又或是需要花费非常长的时间才能退还到借记卡户口上。   另外，有关借记卡的退款问题，请向您的发卡银行查询。

最终更新日期： 2025-09-09 10:09:45 +0900

若要将已绑定至FROM JAPAN帐号的PayPal帐号更换为其他帐号，请依照以下步骤操作： 请先清算 FROM JAPAN 帐户内的所有押金余额。 在付款一的支付页面中，取消勾选“授权今后自动登入PayPal完成付款”的选项，确认订单内容后点选“订购”按钮。 画面将再次跳转至PayPal登入页面，请使用您想更换的PayPal帐号登入，确认收件地址后完成付款程序。

最终更新日期： 2025-09-09 10:11:12 +0900