商品查收 / 发送

日本国内运送时间（由卖家发送至FROM JAPAN收发中心） 约2～3个工作天 ※ 预约商品或是由日本北海道・冲绳地区发送的商品为对象外 ※ 商品完成订购后到卖家发送的天数将根据卖家会有所不同。 国际运送时间（由FROM JAPAN收发中心发送至会员指定地址） 根据指定地址的地区以及所选择的发送方式会有异同。 【商品发送～送达的天数参考（※1）】 发送方法 FedEx （优先快递） FedEx （经济快递） DHL 日本邮政（EMS） UPS 所需天数参考 1-3天 3-7天 3-7天 3-7天 7-14日 发送方法 SF Express 顺丰速运 ECMS 易客满 日本邮政 （航空 / SAL） 日本邮政 （海运） 日本邮政 （小型包裹）（※2） 所需天数参考 7-14天 7-14天 14-30天 1-3个月 1.5-3个月以上 ※1 上述所列的天数仅供参考，实际送达时间可能因目的地国家 / 地区的通关手续或运送公司状况而延迟。无法保证商品会在该天数内送达。 ※2  有关国际小型包裹（航空 / SAL / 海运）的注意事项： 此类型的优先顺序最低，通常会利用飞机或船舶的空位进行配送，因此运送时间较长且遗失风险较高，不建议使用。 国际小型包裹本身不包含追踪服务。 但若为航空邮件或SAL邮件，您可以支付额外费用来加购追踪服务。若有需求，请于付款2页面中选择追加追踪服务。 另外，海运邮件无法加购追踪服务。        未加购 / 无法加购追踪服务的包裹无法查询配送进度，亦无法就遗失进行赔偿。

最终更新日期： 2025-07-16 19:57:25 +0900

FROM JAPAN 提供以下几种配送方式。 各种配送方式的运费计算方式、尺寸与重量限制，以及注意事项皆有所不同。 详细资讯请参阅此页面。 【发送～送达的参考天数（※1）】  发送方式 FedEx （优先快递） FedEx （经济快递） DHL 日本邮政（EMS） UPS 预计送达天数 1-3天 3-7天 3-7天 3-7天 7-14天 发送方式 SF Express 顺丰速递 ECMS 易客满 日本邮政 （航空 / SAL） 日本邮政 （海运） 日本邮政 （国际小型包裹）（※2）　　　 预计送达天数 7-14天 7-14天 14-30天 1-3个月 1.5-3个月以上 ※1 上述所列的配送天数仅为参考，实际到货时间可能因收件国家 / 地区的通关程序或运送公司的状况而有所延迟。 　　请注意，我们无法保证包裹会在上述时间内送达。 ※2 关于国际小型包裹（航空、SAL 与海运）的注意事项： 　   此类邮件的配送是使用飞机或船舶的剩余空间运送，优先顺序最低，因此配送时间较长且遗失风险较高，不建议使用此方式。  　  国际小型包裹原则上不包含追踪服务。    　选择航空便与SAL便时可以在“付款二”的支付页面勾选加购追踪服务，海运则无法加购追踪服务。       未加购或无法加购追踪服务的包裹，将无法调查配送进度，也无法进行遗失理赔。 ※3 除国际小型包裹（航空、SAL、海运）外，其余配送方式皆附带追踪服务。       包裹发送后，您将会收到发送完成的自动通知邮件，您可透过该邮件确认包裹的追踪号码。

最终更新日期： 2025-09-05 20:08:26 +0900

非常抱歉。 FROM JAPAN并未提供「纯转送」的服务。 若您希望透过本公司寄送商品，请务必透过我们的网站下单购买。 有关FROM JAPAN的订购方式请点击此处确认。

最终更新日期： 2025-07-16 19:58:13 +0900

我们也可为您将商品发送至日本国内地址。 如有需求，请于配送指定页面选择配送国家为日本，输入地址后再选择商品以完成配送指定。 商品通常于配送指定后3-5天内送达（北海道・冲绳除外）。 寄送至日本国内的饭店等住宿设施时 请事先向住宿设施确认是否可代收及保管包裹。 请避免于入住日15天之前进行配送指定，且配送指定时请填写以下项目： 姓名：与住宿预约使用的姓名相同   收件地址：住宿地址及入住日期   电话号码：住宿设施的电话号码   寄送至日本国内的友人住所或其他海外配送代理业者时 请事先确认友人或其他转送公司是否接受配送，并告知内容物。 若友人或业者需将货物寄送至海外，可能需提交通关文件。 请注意本公司并无法协助通关或提供相关文件。 ※ 原则上，日本国内的包裹将默认使用佐川急便转寄。重量或尺寸无法使用佐川急便时，将有可能改用其他运送公司。 　若使用其他配送业者，网站上显示的业者名称可能与实际使用不同，敬请了解。 ※ 寄送至日本国内的包裹需额外支付（付款一）+（代标代购手续费以外的付款二金额）的5%作为附加费用。此附加手续费将纳入运费项目计算并收取。 ※ 使用PayPal支付的商品仅能配送至支付时于PayPal设定的国家。 　 无法配送至其他国家，请于支付时输入希望配送地址。 　 地址注册方法请洽PayPal客服询问。

最终更新日期： 2025-07-16 19:58:44 +0900

非常抱歉。 目前FROM JAPAN不提供面对面 / 现场交货的服务。

最终更新日期： 2025-07-29 18:40:41 +0900

非常抱歉。 在配送方式指定完成后，恕无法受理取消或变更配送组内容。 若因个人因素希望变更，我们将酌收最低1,500日元的手续费。 此外，根据实际物流中心的处理情况也有可能无法受理变更，敬请见谅。

最终更新日期： 2025-07-29 18:41:43 +0900

当您透过日本邮便查询包裹追踪状态时，可能会看到“国际交换局から発送（已从国际交换局发送）”的显示。 这表示包裹已离开日本，正运往目的地国家途中。 接下来的追踪资讯通常会在包裹抵达目的地国家的海关时更新。 实际送达时间会根据您所选择的配送方式有所不同，各种配送方式的详细说明可点击此处进行确认。 若包裹 从日本发送后在以下时间内仍未送达，请连同以下资讯与客户服务中心连络。 管理编号 或 配送组号码 追踪号码 连络时间建议如下： EMS：日本出发后2周未送达 航空：日本出发后1个月未送达 海运：日本出发后75天未送达

最终更新日期： 2025-09-10 16:13:52 +0900

FedEx、DHL、ECMS是同时并用“实际重量”及“体积重量”计算运费的公司。   如果是尺寸较大而轻巧的商品，会使用“体积重量”计算运费。 而如果使用以下算式得出的结果，“实际重量”的数值比“体积重量”的数值更大的话，则会以“实际重量”计算运费。 ※“实际重量”及“体积重量”之中，会取较大数值结果为运费的计算标准。   FedEx / DHL的“体积重量”计算公式： 体积重量 = 长(cm) × 宽(cm) × 高(cm) ÷ 5,000   ECMS的“体积重量”计算公式： 体积重量 = 长(cm) × 宽(cm) × 高(cm) ÷ 6,000   欲选用DHL的客人可点击此处进行体积重量计算。   “费用计算机”可预算运费，请尽可能同时输入重量及尺寸，可得到更准确的结果。   ※ ECMS寄送服务目前仅供一部份国家地区使用，所对应之国家地区可点击此处进行确认。

最终更新日期： 2025-08-07 14:51:33 +0900