在Mercari购买商品后，若过了几天商品仍未到达收发中心，请协助于连络客服咨询之前，请先确认卖家的“预计发货时间”。 

通常情况下，卖家都会在设定的期限内安排发货。若处于预计发货时间段内，请您耐心等待商品送达。 

查看卖家预计发货时间的方法 

1. 打开Mercari原商品页面 

2. 下滑页面至「商品の情報（商品资讯）」部分

3. 请确认以下项目： 

1. 発送元の地域（发货地区）

即卖家发出商品的所在地区。

日本国内的配送时间，会因卖家所在地与本站收发中心之间的距离而有所不同。

例如，从北海道或冲绳发出的商品，

可能会比从东京都内或周边县市发出的商品需要更长的时间才能送达。 

2. 発送までの日数（发货所需天数）

即卖家发出商品所需的预计天数。 

例：

• “1〜2天内发货（1〜2日で発送）” → 预计在购买后1〜2天内发货 

• “2〜3天内发货（2〜3日で発送）” → 预计在购买后2〜3天内发货 

• “4〜7天内发货（4〜7日で発送）” → 预计在购买后4〜7天内发货 

※ 天数请从收到本站商品完成订购通知之日起开始计算。 

日本国内配送需要多长时间？ 

卖家发货后，日本国内配送通常需要以下天数： 

※ 受天气、法定节假日、周末或快递公司高峰拥堵等影响，配送可能会有所延迟。 

其他需要确认的事项 

请在连络客服查询发货状态前，先确认以下内容： 

• 商品不属于预售商品、按需生产商品或定制商品 

• 商品描述中未注明额外的备货/准备时间 

• 卖家个人主页或商品描述中未发布发货延迟的通知 
  
  

联系客服前的注意事项 

连络客服查询发货状态前，建议您将以下时间一并纳入考量： 

• 卖家设置的预计发货天数 

• 额外预留的 1〜2 天缓冲时间 

• 发货后的日本国内配送天数 

例

若商品页面显示“2〜3天内发货”，建议您连络客服查询发货状态前，先等待约 4〜5 天。 

连络 FROM JAPAN 查询的时机 

若满足以下所有条件，请通过咨询表单与我们联系： 

• 已超过卖家设置的预计发货天数 

• 且在此之后又过了 1〜2 天 

• 商品仍未到达本站收发中心 

在确认以上所有事项后，若商品仍未送达本站收发中心，请通过咨询表单与我们连络。本站订购部门员工将向卖家确认发货状态。