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請求1：商品代金 ご注文時にお支払いいただく費用です。 商品代金のみ ※ 出品ページに表示されている金額に基づきます 請求1のお支払い完了後、FROM JAPANが出品者へ即時に購入手続きを行います。 ※ 商品の購入手続き完了後は、原則としてキャンセルはできません。 購入手続き完了後、FROM JAPANがストア・出品者へ購入手続きを行うため、キャンセルや内容変更はお受けできない場合がございます。ストア・出品者の発送状況や対応状況にかかわらず、購入手続き完了後のキャンセルは保証できません。 関連記事 ・キャンセル・返品について 請求2：発送・手続きにかかる実費 商品がFROM JAPAN倉庫に到着後、実際のサイズ・重量が確定してからご請求します。 請求2には以下が含まれます： 国際送料（梱包後の実測サイズ・重量に基づく実費） 手数料：500円／注文 ※ 同一商品の複数点購入でも1回分 日本国内送料（実費・発生した場合のみ） 運送会社の特別取扱料金などの諸費用（該当する場合） 場合によって関税や通関関連手数料 関税、通関関連手数料について 商品および地域のルールによっては関税が発生いたします。 From Japan では、配送先および配送方法に応じて、DDU 条件または DDP 条件での発送をお選びいただけます。 DDU／DDPオプションの詳細につきましては、こちらをご確認ください。 DDP発送（関税・通関手数料先払い）配送 ― サービス更新のお知らせ FedEx、DHL、UPS での関税・税金の支払い方法について DDU と DDP の違いについていて 各費用の詳細について 手数料・送料・サービス内容の詳細は、以下のページよりご確認ください。 FROM JAPAN ご利用料金について 国際送料の目安を事前に確認したい場合 国際送料は、梱包後に確定するため事前に確定金額をお伝えすることはできませんが、 国際送料見積もりツールを使って目安をご確認いただけます。 国際送料見積もりツールはこちら （※ 実際の請求額は、最終的な梱包サイズ・重量により変動します） ご注意事項（必ずご確認ください） 商品ページに「送料無料」と記載がある場合でも、 日本国内では 追跡・補償のない配送方法（定形外郵便・メール便等）限定であることがあります。 FROM JAPANでは、追跡可能な配送方法で出品者へ発送依頼を行います。 そのため、国内送料が発生した場合は、請求2にて実費をご請求いたします。

一部のサイトでは値下げ交渉が可能です。ただし、サイトごとに手順や条件が異なりますので、以下の内容を必ずご確認のうえお手続きください。 値下げ交渉対応サイト一覧 サイト 値下げ交渉 カートイン 値下げ上限 交渉可能回数 メルカリ JP 可能 必要 表示価格の10％まで 1回まで 楽天ラクマ 可能 必要 表示価格の10％まで JDirectItems Fleamarket 可能 必要 表示価格の10％まで  JDirectItems Auction 可能 不要 元値の30％まで 上記以外のサイト 不可 ― ― 不可 【重要】必ずご確認ください 楽天ラクマ／メルカリ JP／JDirectItems Auctionをご利用の場合 商品をカートに入れ、請求1決済を行い、必ず「ご連絡欄」に値下げ交渉内容を入力してください。 ご連絡欄が未入力のまま請求1決済が完了した場合、値下げ交渉は行われず、商品は表示価格のまま自動購入されます。 メルカリ JP／JDirectItems Fleamarket／楽天ラクマ 項目 条件 商品表示価格 10,000円以上 値下げ上限 表示価格の10％まで カートイン 必須 請求1決済 必須 ご連絡欄の入力 必須 値下げ交渉の手順 手順 内容 ① カートに入れる前に、「ご連絡欄」へ以下を入力・希望購入金額（日本円）・交渉不成立時の対応（キャンセル／そのまま購入） ② 商品をカートに入れ、請求1決済を行う ③ 弊社スタッフが内容を確認し、出品者へ値下げ交渉 ④ 出品者の回答後、購入または結果をご案内 補足事項 希望金額の記載がない場合は、10％OFFで交渉いたします。 値下げ交渉は順次対応のため、交渉中に商品が売り切れる場合があります。 出品者から3日以内に回答がない場合、改めてご連絡いたします。 値下げ交渉が成立した場合、商品はそのまま購入し、差額を元のお支払い方法へ返金いたします。 値下げ 交渉が不成立となった場合は、元の価格で購入を進めるか、または注文をキャンセルするかについて、改めてご連絡いたします。  JDirectItems Auction 値下げ交渉の手順 項目 内容 申請方法 カスタマーサービスへ連絡 必要情報 オークションIDまたはURL＋希望購入金額（日本円） 値下げ上限 元値の30％まで 出品者承認 必須 注意事項 大幅な値下げ交渉はお受けできません。 出品者の方針により、値下げ交渉不可の場合があります。 出品者へ直接連絡することはご遠慮ください。 交渉時のJDirectItems Auction IDと、入札時に割り当てられるIDが異なる場合は、再度カスタマーサービス までご連絡ください。

日本国内へのお届けも可能です。 ご希望の場合は配送指定ページにて配送先の国を日本に選択し、住所入力後に商品選択して配送指定を完了してください。 商品は通常配送指定後の3-5日（北海道・沖縄除外） でお届けできます。 ホテルなどの日本国内の宿泊施設へ発送する場合 事前に郵送物の代理受取・保管が可能か宿泊施設にご確認ください。 宿泊日より15日以前の配送指定はご遠慮ください。 また、配送指定の際に下記項目の記入をお願いいたします。 氏名 : 宿泊予約に使用したお名前 お届け先住所 : 宿泊先住所とチェックインの日付 電話番号 : 宿泊施設のお電話番号 ※ Airbnbなどの電話番号を設けていない宿泊施設にご宿泊の場合は、ホストの電話番号など日本国内で繋がる連絡先をご入力ください。 日本国内で繋がる連絡先がない場合は、ご自身の携帯電話番号をご入力いただくことをお勧めしますが、配達員が国際電話をかけられない場合がございますので何卒ご理解いただけますようお願い致します。 日本国内のご友人宅、またはその他海外配送代理業者へ発送する場合 事前にご友人、または業者へ発送についてご確認ください。その際、内容品についてもご案内ください。 ご友人、または業者が貨物を海外に発送する場合、通関用書類の提出を求められる場合がございます。 その場合にも弊社は通関手続きや書類の発行を行いませんので、あらかじめご了承ください。 ※ 日本国内住所へは原則、佐川急便で発送いたします。 　 重量やサイズが特殊な商品は他の配送業者を利用する場合がございます。  　他の配送業者を利用した場合、サイト上では利用した配送業者と異なる配送業者が表示される場合がございます。ご了承ください。 ※ 日本国内へお届けの場合、(請求１総額)と(手数料を除いた請求２総額)の合計額に対して5％の追加手数料が発生いたします。 　　この追加手数料は送料項目に追加計算し、請求いたします。 ※ PayPal決済の商品は決済時にPayPalにて設定した国へのみ発送が可能です。 　 他の国への発送が行えませんので、あらかじめ決済時に発送希望の住所をご入力ください。  　住所の登録方法についてはPayPalまでお問い合わせください。